S’appuyer sur la méthode DISC dans sa communication interpersonnelle et interne 

Au sein d’une entreprise ou d’une équipe, la diversité des profils est une richesse, mais elle peut aussi engendrer des difficultés de collaboration. La connaissance des profils vous permet d’éviter cela. Voici quelques exemples : 

• Lorsqu’on communique avec un individu de profil dominant, il est préférable d’être direct et concis.
• Lorsqu’on communique avec un individu de profil stable, il faut privilégier une approche amicale et patiente dans la communication. Donnez-leur le temps nécessaire pour exprimer leurs opinions et prendre des décisions de manière réfléchie.
• Lorsqu’on communique avec une personne de profil conforme, il faut fournir des détails précis et des informations factuelles lors des discussions. Respectez leur besoin de comprendre les détails techniques et les implications avant de prendre des décisions.
• Pour finir, une personne de profil influent doit apprendre à modérer son enthousiasme lorsqu’elle communique avec une personne de profil conforme, qui préfère des informations détaillées et structurées.

La gestion des équipes

En comprenant les profils comportementaux, les managers peuvent mieux répartir les tâches et les responsabilités. Par exemple, si vous souhaitez avoir une équipe équilibrée vous pouvez choisir d’inclure des personnes de chaque profil.

• Vous pouvez attribuer à un profil dominant des tâches comme superviser des équipes de vente ou des projets stratégiques. Mais aussi, mener des négociations commerciales complexes ou des contrats importants. 
• Un profil influent sera plus à même de réaliser des tâches comme organiser des événements, représenter l’entreprise lors de conférences, créer et exécuter des campagnes marketing. Il peut aussi convaincre les clients potentiels, développer et entretenir un réseau professionnel vaste et actif.
• Pour un profil stable on préférera lui confier des tâches comme fournir un service client attentionné et patient, résoudre les problèmes avec empathie, mais aussi coordonner des projets de manière méthodique et assurer le suivi des tâches. On peut aussi retrouver ce profil dans l’administration pour sa régularité et sa rigueur.
• Pour un profil conforme, des tâches comme superviser les budgets, réaliser des analyses financières et préparer des rapports de comptabilité pourraient lui être confiées.

Formation et développement

Une fois les collaborateurs recrutés, la méthode DISC peut aider à identifier les domaines dans lesquels chaque individu peut avoir besoin de formation ou de développement. Par exemple, une personne de profil dominant pourrait bénéficier d’une formation sur les compétences interpersonnelles, tandis qu’une personne de profil stable pourrait avoir besoin de développer ses compétences en gestion du changement.

Recrutement et sélection :

La méthode DISC peut être utilisée dès la phase de recrutement pour identifier les candidats dont les traits de comportement correspondent le mieux aux exigences du poste.

Par exemple, un poste nécessitant une forte capacité de persuasion, comme responsable des relations publiques ou commercial, conviendrait à une personne de profil Influent, excellant dans les interactions sociales et la motivation des autres. En revanche, un poste demandant une grande attention aux détails, comme analyste financier ou gestionnaire de la qualité, serait plus adapté à une personne de profil conforme, spécialisée dans l’analyse minutieuse et le respect des procédures rigoureuses. Attention cependant à ne pas se baser uniquement sur cet outil, cela ne remplace pas un humain. 

Gestion des conflits

Les conflits au sein des équipes peuvent souvent être attribués à des différences de style de comportement et de communication. Par exemple, un conflit entre une personne de profil dominant, axée sur les résultats et la prise de décisions rapides, et une personne de profil stable, qui valorise la coopération et la stabilité, pourrait être résolu en favorisant une communication ouverte et en trouvant des compromis où les objectifs sont atteints de manière efficace tout en respectant les besoins et contributions de chacun. Autre exemple entre un profil influent qui donne des idées sans données tangibles et plan d’actions concret et un profil conforme qui cherche de la structure et de la précision dans la proposition, privilégiez un temps d’échanges où le profil influent pourra détailler ses idées et le profil conforme formuler des critiques constructives pour pouvoir établir un environnement de travail propice à la réussite de chacun. 

Motivation et reconnaissance

Chaque profil de comportement DISC est motivé par des facteurs différents. En comprenant ce qui motive chaque collaborateur, les managers peuvent adapter leur approche pour mieux répondre aux besoins individuels. Par exemple, une personne de profil influent pourrait être motivée par la reconnaissance publique, les interactions sociales et la possibilité de travailler en équipe sur des projets créatifs. Elle prospère dans des environnements dynamiques où elle peut utiliser ses compétences en communication pour motiver et inspirer les autres. En revanche, une personne de profil conforme pourrait être motivée par des défis intellectuels et des opportunités d’apprentissage, préférant des tâches bien définies et structurées qui nécessitent précision et rigueur.